Советы потребителю

Контактный телефон для сообщений о фактах коррупции: 8 (831) 435-31-99.

Адрес электронной почты: official@zdrav.kreml.nnov.ru

Приобретать лекарственные средства лучше в аптеках, где налажена система контроля за качеством закупаемой и реализуемой продукции, имеется электронная система учета, а не на лотках, рынках, машинах при разъездной торговле. Приобретение лекарственных средств, так же как и биологически активных добавок, через сетевой маркетинг недопустимо.

При покупке препаратов, справиться у администрации аптечного предприятия о прохождении мониторинга качества лекарственных средств в Центре контроля качества. Подтверждением прохождения такого контроля является учетный номер ГАУЗ НОЦККСЛС, который присваивается каждой серии лекарственной продукции, прошедшей контроль при ввозе на территорию области.

Надлежит обязательно требовать у продавца выдачу кассового чека, который в дальнейшем, в случае каких-либо разбирательств, может являться доказательством факта покупки товара у данного продавца.

В случае сомнения в доброкачественности приобретенного лекарственного средства потребитель должен обратиться к руководителю аптечного предприятия и ознакомиться с документами, подтверждающими соответствие качества реализуемого лекарственного средства.

В торговом зале аптек на информационных стендах указаны наименования и телефоны контролирующих организаций, куда может обратиться потребитель.

Потребитель может обратиться в ГАУЗ НОЦККСЛС, где серию препарата проверят по базе данных забракованных и фальсифицированных препаратов и сделают заключение о доброкачественности или подтвердят факт фальсификации.

Информацию о фальсифицированных и забракованных лекарственных средствах потребители могут получить в еженедельном специализированном издании «Мир фармации и медицины»,   и по телефону «горячей линии»  ГАУЗ «НОЦККСЛС» 466-70-55.